::::Simples Atos, Grandes Resultados::::

Fonte: mainretail.com.br

.ok. gentileza é estratégia mais do que manjada para vendas.

.achei muito interessante o post da Camila Yahn sobre um artigo do New York Times que envolve a mudança nas grandes lojas de marcas famosas. apesar de sempre presumir que a ordem dessas casas seja o esnobismo para o consumidor comum (leia-se sem marcas, acessórios caros ou labels), li nesses dois artigos uma boa surpresa: as coisas não são bem assim. o jornalista da publicação americana, apesar de vestes simples, recebeu atenção na maioria das visitas (Chanel, Ungaro, Ralph Lauren, Prada). a única exceção foi na Gucci.

.independente se é um ajuste ao tempos de crise ou se é uma política implantada há anos (e desfigurada pelas más estórias), o que me pergunto é: como algumas conseguem sobreviver na base da seleção superficial?

.já tive experiências péssimas nesse assunto. e nem eram marcas de luxo. nem preciso dizer que boicoto mesmo. e passo a informação para frente. não exijo que beijem meus pés só por consumir alguma coisa, mas acho que não é nenhum sacrifício um "bom dia" ou "precisa de ajuda?".

.e para ver como pequenos detalhes ajudam. eu sou fiel a muitas marcas, lojas, só pelo atendimento diferenciado (e as indico para todo mundo, até desconhecidos). tem umas em que comecei gastando um, dois reais. e mesmo depois de alcançar compras de valores bem maiores, o tratamento é sempre o mesmo. ótimo, gentil, atencioso.

.é uma troca justa não?

.abraço.